2月10日，由百合佳缘牵头起草，中国贸促会商业行业委员会发布的团体标准T/CCPITCSC 041-2020《情感咨询人员专业能力要求》正式开始实施，这是行业发展至今，依据《中华人民共和国标准化法》正式出台的首个情感咨询服务领域的标准。标准实施后，不仅可以为情感咨询人员提供统一、规范的专业能力要求，而且有助于从业人员的专业能力要求向更专业化、标准化、规范化的方向发展。

为做好防控疫情的社会心理服务工作，向公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件。国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制近日印发关于设立应对疫情心理援助热线的通知，要求各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。

目前全国各地均在按照政府规定，有序做好企业复工工作。企业复工工作不仅需要考虑到相应的防护物资保障，也需要加大人文关怀，为由需要的企业员工提供心理与情感咨询及疏导。百合佳缘与中国贸促会商业行业委员会将于近期共同开通疫情期间免费心理与情感咨询热线，旨在携手合力为社会建立公益咨询平台，在精神上，给与特殊时期里的特殊人群更多心理上的疏导和关怀。未来，百合佳缘旗下的“百合情感研究院“将依据新实施的团体标准，继续致力培训更多专业化的情感咨询师，一同参与到公益服务类咨询中。

据悉，为了帮助疫区人民共度难关，百合情感研究院于1月25日就已向湖北地区用户发送了15万条关怀短信，并同时开通“24小时免费心理疏导热线”，26名专业咨询师不间断为有需求人士提供包括“疫情焦虑疏解”、“隔离期间焦虑疏解”和“心理疏导”等专项服务工作。截至目前，累积心理咨询人数已达280余人，时长累计近2440分钟。