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ICS35

团体标准

T/SHJX 072—2024

智慧服务分级评价公共停车场（库）

2024-10-22发布2024-11-27实施

上海市交通运输行业协会发布

现行 T/SHJX 072—2024

智慧服务分级评价公共停车场（库）

Classification evaluation of smart services-Public parking lots

公布日期：2024-10-22 发布日期：2024-09-27 实施日期：2024-11-27

所属团体：上海市交通运输行业协会标准发布公告

分类信息

国际标准分类 35 信息技术、办公机械 -> 35.020 信息技术(IT)综合

中国标准分类 -

国民经济分类 I 信息传输、软件和信息技术服务业 -> I65 软件和信息技术服务业 -> I659 其他信息技术服务业 -> I6599 其他未列明信息技术服务业

研制信息

起草单位上海质量管理科学研究院有限公司上海市城乡建设和交通发展研究院上海朱兰质量咨询有限公司上海电科智能系统股份有限公司上海市道路运输事业发展中心上海市徐汇区交通管理中心上海博坤信息技术有限公司上海临港创新经济发展服务有限公司蓝色创源（北京）科技有限公司交信（浙江）信息发展股份有限公司上海聚悦资产管理有限公司上海川瑞软件科技有限公司上海得泊科技有限公司上海东辰泰新能源科技有限公司上海西岸传媒港开发建设有限公司上海临港新片区锦江城市服务有限公司

起草人龚伟孟祥生陈陆亮杨涛姚涵吴会琴李佳璐张祎张扬李家奎吴超腾吉静杨雨昕张竞刘恒冉张瑞琦裘有斌王恒国孔商鹰向远杰刘铁刚赵万佳韩瑞强王陈远苏凡吴育先徐一诚贾周宇张生王剑董风郜晓飞张浩李贤

范围

主要技术内容标准在编制原则：1 ，科学性和规范性原则。本标准的制定充分借鉴和参考国内外相关服务；标准、国家行业标准以及国内外先进企业的服务标准，力求吸收先进经验和做法，强调标准的科学性和规范性。2 ，现场调研与典型案例调研分析原则。课题组进行现场调研，实地了解智慧停车场（库）对分级评价的需求，选择典型场所进行分析，确保本分级评价系统具有实用性和可操作性。3 ，专家咨询与科学研讨原则。本次标准制定针对本课题的特点，邀请相关领域优秀专家指导工作，确保制定后标准的适用性和有效性。4，公共停车场（库）智慧服务分级评价适用范围标准规定了公共停车场（库）智慧服务分级的评价框架、评价要求、评价原则与方法。标准适用于公共停车场（库）智慧服务分级评价活动，也适用于公共停车场（库）经营方（以下简称“组织”）规范其服务活动，或寻求组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。5，公共停车场（库）智慧服务评价模型研究结合智慧停车现状评估、技术发展趋势分析，以及系统建设和运行过程中的功能满足程度等，构建公共停车场（库）智慧服务分级评价的评价模型，模型包括管理要求、服务能力、服务保障、持续运营、服务效能等5评价域，分为 A 级（初始级）、AA 级（规范级）、AAA 级（发展级）、 AAAA 级（引领级）四个等级，并对四个等级的特征进行了描述。6，公共停车场（库）智慧服务评价域与评价项研究模型包括管理要求等 5 个评价域，评价域下共 12 个评价项。结合公共停车场（库）智慧服务的功能性达成、服务稳定性、数据可靠性等综合因素，参照成熟度模型，研究 12 个评价项评价内容及在 A 级（初始级）、AA 级（规范级）、AAA 级（发展级）、AAAA 级（引领级）四个等级下分别应达到的能力要求。7 ，公共停车场（库）智慧服务评价方法研究。基于评价模型与评价项，提出开展公共停车场（库）智慧服务分级评价所应遵循的评价原则与评价方法，评价工作的开展包括预评价与正式评价两部分，并提供公共停车场（库）智慧服务分级评价工具以确定各评价项及总体分级结果。8，预期达到的社会效益及对产业发展的作用。以上海市公共停车信息平台为核心的上海智慧停车生态圈取得重大进展，平台已基本全面覆盖本市约所有公共停车场（库）和收费道路停车场，共计约90 多万个泊位数据接入工作。该平台汇聚公共停车场（库）、道路停车场等公共停车资源，为市民提供便捷的车位查询、预约、支付服务，提升停车便捷性和满意度。9，采用国际标准和国外先进标准的程度，以及与国际、国外同类标准。本标准没有可采用的国际标准及国外先进标准，无标准对比情况。

适用范围

是否包含专利否

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