主要技术内容
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
快递服务经营者 express service operator
提供在承诺时限内快速完成快件收寄、投递等寄递服务的经营者。
4 创建内容
放心消费创建示范快递服务经营者从创建参与度、消费安全度、经营规范度、消费满意度4个方面进行创建。
5 创建要求
5.1 参与放心消费创建示范的快递服务经营者符合T/JSAS 037.1中5.1的要求，并做到：
—— 具备必要的服务能力和严格的安全保障措施；
—— 具备能满足客户对快递信息服务需求的能力；
—— 快递经营服务过程应满足安全、环保和健康管理标准有关的要求，应能提高资源利用效率，减少排放。
5.2 出现T/JSAS 037.1中5.4所列情形的快递服务经营者不应参与放心消费创建示范建设。
6 创建指标
参与放心消费创建示范的快递服务经营者应结合自身情况，对照表1开展日常创建活动。
适用范围
本文件规定了放心消费创建示范快递服务经营者的创建内容、创建要求、创建指标等。
本文件适用于放心消费创建示范快递服务经营者的建设工作。
是否包含专利
否
