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11
团体标准
T/GDWJ 027—2024
患者满意度管理指南
2024-12-21发布
2025-01-21实施
广东省卫生经济学会 发布
现行
T/GDWJ 027—2024
患者满意度管理指南
Guidelines for patient satisfaction management
公布日期:2024-12-21
发布日期:2024-12-21
实施日期:2025-01-21
所属团体:广东省卫生经济学会
标准发布公告
分类信息
国际标准分类
11 医药卫生技术 -> 11.020 医学科学和保健装置综合
中国标准分类
-
国民经济分类
Q 卫生和社会工作 -> Q84 卫生 -> Q841 医院 -> Q8411 综合医院
研制信息
起草单位
广东药科大学
佛山市南海区医院管理中心
深圳市宝安区卫生健康局
广东省 干部保健中心
佛山市南海区第九人民医院
惠州市第三人民医院
广州市红十字会医院
南方医科大 学坪山医院
广州市增城区中医医院
东莞康华医院
广州中医药大学第二附属医院(广东省中医院)
广东药科大学附属第一医院
暨南大学附属顺德医院(佛山市顺德区第二人民医院
佛山市顺德区冯尧 敬纪念医院)
广东省第二荣军优抚医院
广州中医药大学第一附属医院
广州中医药大学公共卫生与管理学院等
起草人
夏 萍
翟理祥
黄志雄
幸思忠
董丽莉
冯 威
杨燕媚
宁 波
廖四照
王 儒平
叶丽辉
黄绮华
袁秀琴
黄建华
李海燕
林 强
彭闪菲
张 容
李仕斌
郭 睎
王伟荣
区 炳雄
陈惠超
黄 灿
郑 港
李梅英
曾 绮
范围
主要技术内容
本文件提供患者满意度管理的基本原则、关键实施要素等工作指引,为医疗机构提供一套可操作、可衡量的指南,以确保患者满意度管理工作的科学性、公正性和有效性。
适用范围
本文件适用于各级各类医疗机构,包括但不限于综合医院、专科医院、诊所等,用于指导其患者满意度管理的实施。
是否包含专利
否
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