主要技术内容
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 对客服务
5 服务提供管理
5.1 对外开放要求
5.2 服务理念要求
5.3 服务内容要求
6 智慧系统结构与功能
6.1 系统结构
6.2 应用层
6.3 核心层
6.4 平台层
6.5 基础设施层
7 人力资源管理
8 系统运维
8.1 硬件维护管理
8.2 软件开发管理
8.3 数据利用管理
9 运营保障
9.1 财务、合同管理
9.2 环境安全管理
9.3 风险管理
9.4 检验评价
适用范围
本文件规定了综合科学健身指导中心（以下简称“指导中心”）的对客服务、服务提供管理、系统结构与功能、人力资源管理、系统运维、运营管理等内容。
本文件适用于综合科学健身指导中心的运营管理过程。
是否包含专利
否
