登录
注册
首页
政策文件
标准化活动
社会团体
团体标准
抽查公示
常见问题
联系我们
首页
>
团体标准
>
团体标准详情
ICS
03
团体标准
T/ZCL 021—2024
慈善组织良好服务行为指南
2024-07-31发布
2024-06-19实施
中国慈善联合会 发布
现行
T/ZCL 021—2024
慈善组织良好服务行为指南
Guidelines for good service behavior in charitable organization
公布日期:2024-07-31
发布日期:2024-06-19
实施日期:2024-06-19
所属团体:中国慈善联合会
标准发布公告
分类信息
国际标准分类
03 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 -> 03.080 服务 -> 03.080.01 服务综合
中国标准分类
-
国民经济分类
S 公共管理、社会保障和社会组织 -> S95 群众团体、社会团体和其他成员组织 -> S952 社会团体 -> S9522 行业性团体
研制信息
起草单位
广州市公益慈善联合会
中国慈善联合会
广东省岭南教育慈善基金会
广州市中食安泓爱心公益基金会
广州市番禺区慈善会
广州市启创社会工作服务中心
广州市爱德公益发展中心
广东省三棵柚公益基金会
广东省游心公益基金会
广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部
广州市悦尔公益基金会
陕西省慈善联合会
广州评科市场研究有限公司。
起草人
徐 丹
符丽萍
李素娴
陈冬青
孙露露
杨 濛
黄 义
潘承敏
邓红兵
黎玉婷
高绮君
梁金花
陈 璐
梁志图
刘嘉茵
薛引娥
李 涛
林裕茂
丘林圣
叶炫毅
宁华强。
范围
主要技术内容
前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本原则 4.1 诚信原则 4.2 公正原则 4.3 责任原则 4.4 合规原则 5 组织要求 6 服务领域 7 要素保障 7.1 机构保障 7.2 人员保障 7.3 资产保障 8 服务行为 8.1 面向受助人的服务行为 8.2 面向捐赠人的服务行为 8.3 面向其他主体的服务行为 9 强化措施 9.1 监督主体 9.2 风险管理 参考文献
适用范围
本文件给出了慈善组织良好服务行为基本原则、组织要求、要素保障、服务领域、项目服务、强化措施等内容。 本文件适用于基金会、社会团体、社会服务机构等各类慈善组织。
是否包含专利
否
{{$t('common.home')}}
>
团体标准
>
团体标准详情
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
预览模式,未正式公布,仅供预览使用!
{{ detail.standardStatusName }}
{{ $t('standardDetail.aboutToAbolish') }}
{{ detail.standardNo }}
{{ detail.standardTitleCn }}
{{ detail.standardTitleEn }}
{{$t('standardDetail.filePublishDate')}}:{{ detail.filePublishDate || '-' }}
{{$t('standardDetail.publishDate')}}:{{ detail.publishDate || '-' }}
{{$t('standardDetail.implementDate')}}:{{ detail.implementDate || '-' }}
{{$t('standardDetail.abolishTime')}}:{{ detail.disabledDate || '-' }}
{{$t('standardDetail.upcomingAbolishDate')}}:{{ detail.disabledDate }}
{{$t('standardDetail.belongOrg')}}:{{ detail.organName }}
{{ file.tagName }}
{{ (detail.isOpen == 1 && detail.hasCnPdf == true) ? $t('standardDetail.previewCn') : '不公开' }}
{{$t('standardDetail.previewEn')}}
{{ detail.isSale == 1 ? $t('organization.purchase') : $t('organization.notPurchasable') }}
{{$t('organization.complaint')}}
{{ $t('standardDetail.adminPreviewCn') }}
{{ $t('standardDetail.adminPreviewEn') }}
{{ timelineRecordSep }}
{{ date }}
{{ getTimelineDisplayTitle(cell.item) }}
当前
{{ meta.label }}:
{{ meta.value }}
{{$t('standardDetail.categoryInfo')}}
{{$t('standardDetail.icsNo')}}
{{ detail.icsl1Name || '-' }}
{{$t('standardDetail.ccsNo')}}
{{ detail.ccss1Name || '-' }}
{{$t('standardDetail.nationalEconomy')}}
{{ detail.ccsl1Name || '-' }}
{{$t('standardDetail.developInfo')}}
{{$t('standardDetail.draftingUnit')}}
{{ part.text }}
{{ part.text }}
{{ part.text }}
-
{{$t('standardDetail.drafter')}}
{{ name }}
{{ drafterText }}
-
{{$t('standardDetail.applicableScope')}}
{{$t('standardDetail.mainContent')}}
{{ detail.mainContent || '-' }}
{{$t('standardDetail.scope')}}
{{ detail.scope || '-' }}
{{$t('standardDetail.hasPatent')}}
{{ detail.isPatentName || '-' }}