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ICS35

团体标准

T/CEEA PJ005—2020

信息系统工程监理服务评价第5部分：服务质量评价规范

2022-03-07发布2023-01-01实施

中国电子企业协会发布

现行 T/CEEA PJ005—2020

信息系统工程监理服务评价第5部分：服务质量评价规范

公布日期：2022-03-07 发布日期：2022-03-07 实施日期：2023-01-01

所属团体：中国电子企业协会标准发布公告

分类信息

国际标准分类 35 信息技术、办公机械 -> 35.020 信息技术(IT)综合

中国标准分类 -

国民经济分类 I 信息传输、软件和信息技术服务业 -> I65 软件和信息技术服务业 -> I6560 信息技术咨询服务

研制信息

起草单位中国电子企业协会信息系统工程监理分会北京北咨信息工程咨询有限公司北京交通大学广州赛宝联睿信息科技有限公司山东正中信息技术股份有限公司北京肯思捷信息系统咨询有限公司北方实验室(沈阳)股份有限公司合肥信息工程监理咨询有限公司新疆天衡信息系统咨询管理有限公司北京时代鼎典工程咨询有限公司成都安美勤信息技术股份有限公司浙江天航咨询监理有限公司武汉广联三山信息系统工程有限公司成都久信信息技术股份有限公司北京市驰跃翔管理咨询有限公司苏州市软件评测中心有限公司北京易柯森特科技有限公司公诚管理咨询有限公司杭州众诚咨询监理有限公司内蒙古赛迪信息工程服务有限公司沸蓝建设咨询有限公司安徽博达项目管理咨询有限公司南京协久信息化服务有限公司上海浦东软件平台有限公司天津智慧城市研究院有限公司河北省电子信息技术研究院北京赛迪工业和信息化工程监理中心有限公司北京中百信信息技术股份有限公司北京国研科技咨询有限公司深圳市艾泰克工程咨询监理有限公司广东省计算技术应用研究所北京希达工程管理咨询有限公司北京万博智业信息技术有限公司陕西赛威信息工程监理评测有限公司北京国信宏大科技有限公司北京联海信息系统有限公司湖北信安信息系统管理技术有限公司陕西省信息系统工程监理中心有限公司北京华通天畅工程监理咨询有限公司江苏普蓝陵信息系统监理咨询有限公司武汉实为信息技术股份有限公司湖南致信信息股份有限公司中铁信弘信(北京)信息工程咨询有限责任公司天津泰达信息系统工程监理有限公司山西天智信息工程监理有限公司河南省信息电子工程监理中心有限公司北京中保天和信息科技有限公司湖北恒普科技有限公司广州创信电子信息科技有限公司北京博越世纪科技有限公司西安同信力创项目管理咨询有限公司山东赛宝电子信息工程有限责任公司广州市信佰信息技术咨询有限公司宁波赛迪信息技术有限公司浙江高博信息管理有限公司厦门东晟信息工程监理有限公司河北方维网络技术有限公司湖南天道信息技术咨询有限公司河南中道电子信息工程监理咨询有限公司四川公众项目咨询管理有限公司甘肃省通信产业工程监理有限公司云南金质信息技术服务有限公司湖南万恒工程项目管理有限公司武汉长源信息工程有限公司中极华盛工程咨询有限公司中邮通建设咨询有限公司吉林省网安监理咨询有限公司北京华宇恒通工程咨询有限公司北京华安保信息技术有限公司吉林省赛宝信息服务有限公司深圳市广通工程顾问有限公司山东智慧城市工程规划设计咨询有限公司。

起草人徐耀明曾继新彭昱华李　东蔡若谷俞　虓郑　君王　爽刘传山贾卓生黄建新郑雷雷焦庆武隋大智刘　民俞　璐陈宝柱刘自元黄发强王红强曹　晖秦家科万　亨高兴利娄黎明郑　力刘文勇张素红徐　刚姜京生李大伟季永强朱跃明何江峰陈一品许马飞侯　觅计晓峰王　林陈　月管东升刘庆波祁　欣张　健李伟洪黄　强王　津张海飞喻成全武志锋张志强王　原张世民何　晖范　俐黄辉强李倩。

范围

主要技术内容 1　范围本文件规定了信息系统工程监理服务质量评价的评价过程、评价结果、评估指标及分值。本文件适用于： a)从事信息系统工程监理服务的监理单位，需要对自身服务质量进行评价时； b)业主单位需要评价信息系统工程监理单位服务质量时； c)中国电子企业协会或其他单位、组织机构需要评价信息系统工程监理单位质量管理能力时； d)其他适用的场合。 2　规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19668.1-2014 信息技术服务监理第1部分:总则 GB/T 36733—2018 服务质量评价通则 GB/T 35966—2018 高技术服务业服务质量评价指南 3　术语和定义 GB/T 19668.1-2014、GB/T36733—2018、GB/T35966—2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 19668.1-2014、GB/T36733—2018、GB/T35966—2018中的一些术语和定义。

适用范围

是否包含专利否

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