主要技术内容
前言
引言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语与定义
4 基本要求
4.1 机构所处的内外部环境
4.2 学员和其他相关方的需求和期望
4.3 管理人员的职责
5 信用管理策划
5.1 法律法规要求和其他要求的确定
5.2 信用影响因素识别
5.3 信用风险的评价
5.4 信用机遇的评价
5.5 措施的策划
6 支持
6.1 资源
6.2 意识
6.3 信用沟通
7 信用维持
7.1 信用维持策划和控制
7.2 信用事件和纠正措施
7.3 信用事件预案
8 信用等级评价
8.1 监视、测量、分析和评价
8.2 外部评价
9 信用提升
9.1 机构应确定信用提升的机会,并实施必要的措施，以实现其信用管理的预期结果
9.2 持续提升
参考文献
适用范围
本文件规定了非学科类校外培训机构管理基本要求、信用管理策划、支持、信用维持、信用等级评价、信用提升等要求。
本文件适用于线下非学科类校外培训机构信用管理工作。
注1：本文件提到的“机构”指线下非学科类校外培训机构。
注2：本文件提到的“信用”，是指机构在信用管理、资质、资源、师资、财务、教学、安全、社会影响等方面的综合能力。
是否包含专利
否
