河北省标准化协会自我承诺
河北省标准化协会发布的T/CHBAS 86—2026《供水服务热线管理规范》团体标准遵循开放、公平、透明、协商一致和促进贸易和交流的原则，按照在本平台公布的《标准制定程序文件_CHBAS》制定。T/CHBAS 86—2026《供水服务热线管理规范》团体标准规定的内容符合国家有关法律法规和强制性标准的要求，没有侵犯他人合法权益。
河北省标准化协会在自愿基础上作出本承诺，并对以上承诺内容的真实性负责。
河北省标准化协会
2026年02月14日
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 河北省标准化协会 | ||
| 登记证号 | 51130000506400941D | 发证机关 | 河北省民政厅 |
| 业务范围 | 咨询、培训、技术服务、标准制修订、学术交流等 | ||
| 法定代表人/负责人 | 张建勇 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 河北省石家庄市桥西区中华南大街418号 | 邮编 : 050091 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/CHBAS 86—2026 | ||
| 中文标题 | 供水服务热线管理规范 | ||
| 英文标题 | Service Management Code for Water Supply Hotline | ||
| 国际标准分类号 | 13.060.20 饮用水 | ||
| 中国标准分类号 | |||
| 国民经济分类 | D4610 自来水生产和供应 | ||
| 发布日期 | 2026年02月13日 | ||
| 实施日期 | 2026年02月13日 | ||
| 起草人 | 韩建友、陈俊元、柯雄峰、李超、齐晓磊、李成然、唐冰、王学敏、边志 华、李娜、张雪、何洋、李洋、王春雁、孙颖、胡泊、刘婷婷、李兆刚、姬青、王思文、刘世虎、刘 伟超、韩芮、刘宝东、武晓阳、曹文华、杨密、王宁、曹一诺 | ||
| 起草单位 | 中国雄安集团水务有限公司、廊坊市清泉供水有限责任公司、承德市双滦区 滦江供水有限公司、邢台金润市政工程设计有限公司、张家口市政水务有限责任公司、河北其憬环 保科技有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了供水服务热线管理的总体要求、服务类别与人员要求、诉求办理流程、投诉举报、服务质量监测、数据统计分析、智慧化和应急处置的要求。 本文件适用于供水服务热线的管理。 | ||
| 主要技术内容 | 本文件规定了供水服务热线管理的总体要求、服务类别与人员要求、诉求办理流程、投诉举报、服务质量监测、数据统计分析、智慧化和应急处置的要求。 本文件适用于供水服务热线的管理。 |
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| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 不公开 | ||
| 标准公告 | |||
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| 标准发布公告 | 2026/2/14 15:21:55 | ||
*由河北省标准化协会于2026/2/14 15:21:55在团体标准信息平台公布，最后修改时间：2026/2/14 15:21:55
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