上海市检验检测认证协会自我承诺
上海市检验检测认证协会发布的T/STIC 120020—2025《航空客运乘务服务规范》团体标准遵循开放、公平、透明、协商一致和促进贸易和交流的原则，按照在本平台公布的《标准制定程序文件_STIC》制定。T/STIC 120020—2025《航空客运乘务服务规范》团体标准规定的内容符合国家有关法律法规和强制性标准的要求，没有侵犯他人合法权益。
上海市检验检测认证协会在自愿基础上作出本承诺，并对以上承诺内容的真实性负责。
上海市检验检测认证协会
2026年02月25日
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 上海市检验检测认证协会 | ||
| 登记证号 | 513100005017811325 | 发证机关 | 上海市民政局 |
| 业务范围 | 政策宣传；调查研究；业内自律与协调；培训与技术咨询；会员服务；交流合作；接受政府委托开展认证认可和检验检测相关业务工作。（涉及行政许可的，凭许可证开展业务）。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 刘健 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 上海市普陀区武宁路509号1102-1103室 | 邮编 : 200063 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/STIC 120020—2025 | ||
| 中文标题 | 航空客运乘务服务规范 | ||
| 英文标题 | Cabin service specifications of air passenger transport | ||
| 国际标准分类号 | 03.220.50 航空运输 | ||
| 中国标准分类号 | A 00 | ||
| 国民经济分类 | G562 通用航空服务 | ||
| 发布日期 | 2025年08月01日 | ||
| 实施日期 | 2025年08月01日 | ||
| 起草人 | 中国东方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、中国质量认证中心有限公司、上海市浦东新区检验检测认证协会。 | ||
| 起草单位 | 尚珺、顾震、苏欣、顾峥、张晓忻、崔宪泽、张思如、吴蔚、丁斌斌、刘秀亮、陈征洪、张蓉、张玮、陈郦、彭云怡、姚宇欣、张语桐、余其华、施怡芸、沈雨洁、赵菁、李子慕、谢德昊、苗幸、任佳丽。 | ||
| 适用范围 | |||
| 主要技术内容 | 本文件规定了航空客运乘务服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及评价要求等内容。 本文件适用于提供航空客运乘务服务的组织规范其服务活动和自我评价，也适用于相关方开展符合性评价活动。 |
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| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 查看 | ||
| 标准公告 | |||
|---|---|---|---|
*由上海市检验检测认证协会于2026/1/5 9:30:02在团体标准信息平台公布，最后修改时间：2026/1/5 9:30:02
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