江苏省标准化协会自我承诺
江苏省标准化协会发布的T/JSAS 118—2025《住房公积金工作站服务规范》团体标准遵循开放、公平、透明、协商一致和促进贸易和交流的原则，按照在本平台公布的《标准制定程序文件_JSAS》制定。T/JSAS 118—2025《住房公积金工作站服务规范》团体标准规定的内容符合国家有关法律法规和强制性标准的要求，没有侵犯他人合法权益。
江苏省标准化协会在自愿基础上作出本承诺，并对以上承诺内容的真实性负责。
江苏省标准化协会
2025年12月25日
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 江苏省标准化协会 | ||
| 登记证号 | 51320000509155945Q | 发证机关 | 江苏省民政厅 |
| 业务范围 | 学术交流、科普、培训、咨询、信息服务。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 许峰 | ||
| 依托单位名称 | 江苏省市场监督管理局 | ||
| 通讯地址 | 江苏省南京市石鼓路227号918室 | 邮编 : 210029 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/JSAS 118—2025 | ||
| 中文标题 | 住房公积金工作站服务规范 | ||
| 英文标题 | Service specification of housing provident found workstation | ||
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 | ||
| 中国标准分类号 | A16 | ||
| 国民经济分类 | S9490 其他社会保障 | ||
| 发布日期 | 2025年12月25日 | ||
| 实施日期 | 2025年12月31日 | ||
| 起草人 | 周云东、施钧、陆波、董瑞峰、刘雄、陈彩霞、戚维田、瞿枫、邹春雷、王辉、 裴春波、单章铭、张海波、赵凌霞。 | ||
| 起草单位 | 常州市住房公积金管理中心、中国建设银行股份有限公司常州分行、中国邮政储 蓄银行股份有限公司常州市分行。 | ||
| 范围 | 本文件规范住房公积金工作站服务规范的基本要求、服务内容、服务流程及要求、监督、评价与改 进。 本文件适用于住房公积金工作站服务。 | ||
| 主要技术内容 | ——住房公积金缴存登记、变更登记、注销登记； ——住房公积金托收； ——住房公积金缴存基数调整、缴存比例调整； ——住房公积金汇（补）缴； ——单位或个人账户设立、封存、启封、转移； ——住房公积金单位网上服务厅开通、操作指导； ——住房公积金政策宣传、投诉调解。 个人类业务包括但不限于以下内容： ——个人住房公积金缴存信息查询、密码变更； ——住房公积金个人线上业务签约、操作指导。 6 服务流程及要求 业务咨询 6.1.1 应及时回复客户的问题，提供相关政策普及和业务操作指导。 6.1.2 咨询过程中做好相关记录，以便查询和统计。 材料审核 6.2.1 收到单位或个人提交的材料后，应对材料的规范性、完整性进行审核。 6.2.2 对于不符合要求的材料，应及时通知单位或个人进行补充或更正。 业务办理 6.3.1 审核通过后，应按照相关规定为单位或个人办理相应的住房公积金业务。 6.3.2 在业务办理过程中，应对单位或个人账户的信息进行核实，如有不一致，应及时变更、处理。 信息反馈 6.4.1 业务办理完成后，应将办理结果及时反馈给单位或个人。 6.4.2 应告知其关注的重点问题和后续注意事项。 档案移交 6.5.1 应妥善保管单位或个人的业务资料，确保信息安全。 6.5.2 对于涉及单位或个人隐私的敏感信息，应严格遵守相关法律法规，保障单位或个人权益。 6.5.3 应每月定期与住房公积金管理中心移交档案资料。 |
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| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 不公开 | ||
| 标准公告 | |||
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| 标准发布公告 | 2025/12/25 15:26:23 | ||
*由江苏省标准化协会于2025/12/25 15:26:23在团体标准信息平台公布，最后修改时间：2025/12/25 15:26:23
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