精益管理作为一种先进且成熟的管理理念与方法，已在众多行业应用并取得了显著成效，其价值得到广泛认可。在医疗领域，精益医疗管理已在部分医疗机构开展实践，在优化局部流程、提高资源利用效率等方面取得了一定成果。然而，精益医疗管理在整体推进过程中仍存在诸多问题。一方面，许多医疗机构对精益管理理念的理解不够深入全面，仅停留在表面的流程优化，未能从系统层面构建精益管理体系；另一方面，在实施精益医疗管理的过程中缺乏统一的标准与规范，导致各医疗机构难以实现持续的改进与价值最大化。 近年来，国家持续关注加强医疗机构运营管理体系建设，并高度重视患者就医体验的提升。国家卫生健康委员会、国家中医药管理局等部门先后出台了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发[2023]11号)、《关于2024—2025年持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》（国卫财务函〔2024〕132号）、《关于印发医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）的通知》(国卫办医急发〔2024〕18号)等文件，强调持续提升公立医疗机构经济管理水平，并为患者提供高效、便捷、优质的医疗服务。为了更好地响应政策要求，全面提升医疗服务质量与运营效率，填补精益医疗管理标准规范的空白，特编写《精益医疗管理规范》。

本规范从驱动要素的塑造、系统协调的策划、价值流改善与患者及相关方价值实现等四个要素出发，为医疗机构提供了一套完整且系统的精益医疗管理指引。它明确了精益医疗管理的核心理念、关键概念与内涵，有助于医疗机构精准把握精益管理的精髓，有效整合内部资源，优化医疗服务流程，消除各类浪费现象，进而达成社会对医疗服务的期望，实现自身战略目标、愿景规划以及持续的优质高效运营，最终提升患者及相关方满意度与医疗行业整体形象。为确保医疗机构持续高效开展精益医疗管理活动，医疗机构宜一年开展一次精益医疗管理成熟度评估，相关评估表见附录B。此外，本规范针对正文中多次提及的精益医疗管理工具进行汇总介绍，相关汇总表见附录A，供医疗机构参考使用。