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中国人生科学学会组织召开《银发康养旅游服务规范》团体标准专家立项论证会
发布人:中国人生科学学会 发布时间:2026-03-27


2026324日,中国人生科学学会组织召开了由秦皇岛职业技术学院发起的《银发康养旅游服务规范》团体标准专家立项评审会,以线上线下相结合的方式在秦皇岛职业技术学院旅游与康养系会议室顺利举行。此次会议旨在响应我国人口老龄化背景下银发康养旅游市场的蓬勃发展需求,破解当前行业服务标准缺失、质量参差不齐的发展痛点,推动银发康养旅游领域服务的标准化、专业化与规范化建设,为激活银发经济活力、助力健康中国战略实施、构建活力老龄社会贡献力量。

会议汇聚了银发经济研究、旅游服务管理、标准化建设、老年医学、康养产业运营等领域的权威专家与资深实践者,组成了高规格的评审阵容。中国人生科学学会常务副秘书长钟靓子出席会议并指导。评审专家包括:浙江旅游学院二级教授王昆欣,四川省旅游学校党委书记、校长、三级教授赵晓鸿,青岛酒店管理职业学院文旅学院院长、教授石媚山,民政职业大学老年福祉学院院长、教授屠其雷,燕山大学经济管理学院旅游管理系副主任、副教授高磊,南充职业技术学院财经学院党总支副书记、三级教授李巧玲,河北旅投健康养老集团董事长、总经理杨骏。会议由秦皇岛职业技术学院旅游与康养系主任、教授高媛主持,《银发康养旅游服务规范》团体标准项目组核心成员列席会议。

会议伊始,中国人生科学学会常务副秘书长钟靓子简要阐述了学会推动团体标准建设的工作宗旨,并对本次规范制定的社会意义与行业价值给予了高度肯定。她指出,制定科学、统一的银发康养旅游服务规范,是填补当前行业服务空白、提升银发康养旅游服务品质、保障老年游客康养旅游体验的关键举措,既是落实积极应对人口老龄化国家战略的具体实践,也符合银发经济高质量发展的时代要求。

随后,秦皇岛职业技术学院马俊娟副教授代表项目组就《银发康养旅游服务规范》团体标准草案编写情况作汇报。与会专家围绕团体标准的立项必要性、内容科学性、体系完整性、实践操作性及行业引领性进行了全面、深入、严谨的论证与评议。石媚山教授从旅游酒店管理与职业教育视角,对规范中服务流程的标准化、服务人员的专业能力要求及校企协同培养康养旅游专业人才等方面给出了专业建议;高磊副教授结合文旅康养产教融合与数字化发展趋势,提出规范应融入智慧康养等前沿理念,强化标准的前瞻性与数字化适配性;李巧玲教授从银发群体研学旅行和旅游服务技能标准化角度,对规范中准入评估和分概念提示、服务质量评价体系、服务技能操作规范及跨区域康养旅游服务协同机制提出了细化建议;杨骏董事长则结合康养产业运营实践,从市场需求与产业落地角度,对规范的实践操作性、商业模式适配性及政企协同推广路径提供了宝贵的行业经验;屠其雷教授立足老年医学与养老服务标准化建设领域,强调规范应紧扣老年人身心特点,以健康管理为主线,针对当前银发康养旅游领域存在康养与旅游脱节、医疗保障配套不足、服务标准不统一等现实难点,亟需明确服务的配套标准、老年人能力评估体系及应急保障机制,其观点引发了与会专家的深入共鸣。

论证会前还收集了王昆欣教授和赵晓鸿教授的评审意见。王昆欣教授从旅游管理专业教育与行业标准化建设的双重角度,就规范的整体框架、核心定义、与现有旅游服务标准的衔接性及行业引领性等问题提出意见建议。赵晓鸿教授作为全国职业教育康养休闲旅游专业教育开创者,结合康养旅游产业实践与产品设计经验,对规范中康养服务与旅游体验的融合设计、服务场景的多元化适配及产品体系的创新性提出了重要指导。

石媚山教授总结线上线下各位专家的评审意见,认为该团体标准的制定切中了当前银发康养旅游服务领域的核心痛点,对于建立行业共识、培养专业人才、规范服务流程、保障老年游客权益具有重要的奠基性意义。评审专家一致同意,准予立项。

会议最后,评审组要求编制组根据专家意见,尽快修改完善标准文本,进一步细化康养服务与旅游服务的融合标准、明确不同康养类型的服务规范、补充智慧康养与应急保障相关内容,按计划推进后续编制工作,以期早日形成能够指导全国实践的高质量团体标准,助力构建覆盖银发康养旅游全流程、科学可靠的服务标准体系,切实提升我国银发康养旅游服务整体水平。

本次立项评审会的成功召开,标志着《银发康养旅游服务规范》的制定工作进入了实质性推进阶段,是我国银发康养旅游领域迈向标准化、专业化发展的重要里程碑,预期将为银发康养旅游相关从业人员提供明确指引,为广大老年游客提供更优质、更规范、更安全的康养旅游服务,推动我国银发康养旅游产业从粗放式发展向高质量发展转型。