由中国民航信息网络股份有限公司和中国民航大学联合起草的T/CATAGS 99—2025 《民航互联网应用网页端适老化及信息无障碍技术要求和测试方法》于2025年11月20日发布实施。

近年来，随着科技发展和互联网的深度普及，线上服务已成为航空公司提供服务的核心渠道。网络技术的进步为人民群众获取高效、优质的航空服务提供了便利。与此同时，伴随老年人口在全国总人口所占比例持续上升，民航业作为提供航空出行的供给方，服务模式和航空运输系统的组织结构未来都将受到社会老龄化的深刻影响。

国家对互联网应用的适老化及信息无障碍工作高度重视，陆续出台了一系列相关标准、法规及政策指导文件。民航业务因其服务场景复杂、流程环节多、安全标准高等特点，现有民航互联网应用对老年客户的支持仍显不足，老年用户难以充分享受民航数字化服务带来的便捷，面临日益突出的“数字鸿沟”问题。

为解决通用的适老化及信息无障碍标准与民航业务互联网应用特殊需求的不匹配不衔接问题，新制定的《民航互联网应用网页端适老化及信息无障碍技术要求和测试方法》，确立了民航互联网应用网页端的适老化及信息无障碍技术等级划分方法，规定了民航互联网应用网页端适老化及信息无障碍的技术要求，并描述了相应的测试方法。

本标准适用于民航领域互联网应用网页端的适老化及信息无障碍产品的设计、开发、测试和应用，其涉及的技术内容已在多家航空公司官方网站的适老化及信息无障碍技术改造项目中先行实施应用。未来，本标准的实施应用将进一步完善民航互联网应用的服务标准体系，有效提升民航互联网应用对老年人和障碍用户的可访问性、易用性和安全性，持续优化老年人的民航服务市场，助力“银发民航经济”蓬勃发展。