简介

联合广州市番禺区等单位，通过制定团体标准《产业园区质量基础设施“一站式”服务工作站建设及服务规范》，创新打造产业园区质量基础设施“一站式”服务体系。该体系以相关国家标准、地方标准及规范性文件为基础，结合产业园区实际情况，明确服务流程和管理职责，涵盖全链条服务内容，包括检验检测、标准化、认证认可及知识产权保护等。该标准目前已初步应用于广州天安番禺节能科技园、巨大国际产业园等10多个产业园区和服务于相关会员企业，致力于为企业提供专业化、规范化服务，助力区域经济高质量发展。

亮点

1.创新性：引入“产业园区一站式服务”服务理念，对服务站点建设进行优化升级。在标准化建设中，明确规定了工作站的服务内容、职责分工及反馈处理机制，实现了服务流程的高度透明化与规范化。
2.实用性：制定产业园区“一站式”服务工作站建设及服务标准，明确服务范围和服务流程并张贴于服务站内，方便园区企业随时查阅和使用。同时，通过实际案例和示意图展示服务内容，直观指导企业提升质量管理水平。此外，建立“首问负责”和“一次性告知”制度，进一步简化服务流程，提高服务效率。
3.作用及效益：该标准显著提升了相关产业园区园区管理企业的质量管理能力和品牌竞争力，有效打通了政府与企业间服务的“最后一公里”。通过标准的实施，各园区在检验检测、认证认可等方面获得全方位支持，进一步推动了企业的高质量发展，为构建“质量强区”提供了可借鉴的模式和实践经验。

推荐的标准：T/GZBZ 55—2024 产业园区质量基础设施“一站式”服务工作站建设及服务规范