中国中小商业企业协会自我承诺
中国中小商业企业协会发布的T/CASME 512—2023《移动平台客户服务管理系统设计规范》团体标准遵循开放、公平、透明、协商一致和促进贸易和交流的原则，按照在本平台公布的《标准制定程序文件_CASME》制定。T/CASME 512—2023《移动平台客户服务管理系统设计规范》团体标准规定的内容符合国家有关法律法规和强制性标准的要求，没有侵犯他人合法权益。
中国中小商业企业协会在自愿基础上作出本承诺，并对以上承诺内容的真实性负责。
中国中小商业企业协会
2023年06月30日
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国中小商业企业协会 | ||
| 登记证号 | 50001136-3/社证字第3320号 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 信息交流 业务培训 书刊编辑 国际合作 咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 杨斐 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市西城区航空胡同32号 | 邮编 : 100035 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/CASME 512—2023 | ||
| 中文标题 | 移动平台客户服务管理系统设计规范 | ||
| 英文标题 | Mobile platform customer service management system design specifications | ||
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 | ||
| 中国标准分类号 | A 16 | ||
| 国民经济分类 | I651 软件开发 | ||
| 发布日期 | 2023年06月29日 | ||
| 实施日期 | 2023年07月01日 | ||
| 起草人 | 荣红军、姜汝枫、王香、汪思瑶 | ||
| 起草单位 | 武汉掌中天下科技有限公司、义乌市韵茉电子商务有限公司、马鞍山格亚科技有限公司 | ||
| 范围 | 本文件适用于移动平台客户服务管理系统的建设。 | ||
| 主要技术内容 | 本文件规定了移动平台客户服务管理系统设计的术语和定义、基本要求、系统建设要求、系统功能要求、系统个性化和客户识别要求、系统实时监控和分析要求、系统反馈和改进机制要求、系统安全和隐私保护要求、系统运行管理要求、系统评测与验收要求技术内容。 | ||
| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 不公开 | ||
| 标准公告 | |||
|---|---|---|---|
| 标准发布公告 | 2023/6/30 22:30:26 | ||
*由中国中小商业企业协会于2023/6/30 22:30:26在团体标准信息平台公布，最后修改时间：2023/6/30 22:30:26
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