湖南省质量协会自我承诺
湖南省质量协会发布的T/QAHN 002—2022《优质服务活动准则》团体标准遵循开放、公平、透明、协商一致和促进贸易和交流的原则，按照在本平台公布的《标准制定程序文件_QAHN》制定。T/QAHN 002—2022《优质服务活动准则》团体标准规定的内容符合国家有关法律法规和强制性标准的要求，没有侵犯他人合法权益。
湖南省质量协会在自愿基础上作出本承诺，并对以上承诺内容的真实性负责。
湖南省质量协会
2022年09月20日
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 湖南省质量协会 | ||
| 登记证号 | 5143000050142191 | 发证机关 | 湖南省民政厅 |
| 业务范围 | 培训、服务、咨询、交流 | ||
| 法定代表人/负责人 | 李朝晖 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 湖南省长沙市雨花区时代阳光大道238号 | 邮编 : 410117 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/QAHN 002—2022 | ||
| 中文标题 | 优质服务活动准则 | ||
| 英文标题 | Guidelines for quality service activities | ||
| 国际标准分类号 | 03.120.10 质量管理和质量保证 | ||
| 中国标准分类号 | A 00 | ||
| 国民经济分类 | S952 社会团体 | ||
| 发布日期 | 2022年08月26日 | ||
| 实施日期 | 2022年09月01日 | ||
| 起草人 | 杨凡球、谭润、谢海丰、周鸿艳、欧菲娅、夏红、吴名星、徐益清、钟耀春、易江腾、陈孜孜、杨万青、罗天鸿、郭雯 | ||
| 起草单位 | 湖南省质量协会、国网湖南省电力有限公司、中国烟草总公司湖南省公司、湖南空港实业股份有限公司、湘潭市中心医院 | ||
| 范围 | 本文件规定优质服务活动的总则和活动程序要求。 本文件适用于引导组织和个人科学、系统地开展优质服务活动。 | ||
| 主要技术内容 | 3 术语和定义 4 总则 5 服务设计 5.1 服务需求 5.2 服务策划 5.3 服务目标 6 服务实现 6.1 服务流程 6.2 服务保证 6.3 服务改进 7 服务效果 7.1 价值实现 7.2 示范引领 8 服务验证 附录A（资料性） 优质服务活动项目评价分值分配表 |
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| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 查看 | ||
| 标准公告 | |||
|---|---|---|---|
| 标准发布公告 | 2022/8/26 10:47:48 | ||
*由湖南省质量协会于2022/8/26 10:47:48在团体标准信息平台公布，最后修改时间：2022/8/26 10:47:48
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