大连金普新区企业联合会自我承诺
大连金普新区企业联合会发布的T/DJPEC 0009—2019《无人服务终端售后服务管理规范》团体标准遵循开放、公平、透明、协商一致和促进贸易和交流的原则，按照在本平台公布的《标准制定程序文件_DJPEC》制定。T/DJPEC 0009—2019《无人服务终端售后服务管理规范》团体标准规定的内容符合国家有关法律法规和强制性标准的要求，没有侵犯他人合法权益。
大连金普新区企业联合会在自愿基础上作出本承诺，并对以上承诺内容的真实性负责。
大连金普新区企业联合会
2019年12月02日
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 大连金普新区企业联合会 | ||
| 登记证号 | 512102137560926545 | 发证机关 | 大连金普新区民政局 |
| 业务范围 | 组织会员企业进行业务交流，维护会员单位合法权益，扶持引导企业健康发展。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 王东 | ||
| 依托单位名称 | 无 | ||
| 通讯地址 | 辽宁大连开发区辽河西路73号融通大厦601室 | 邮编 : 116600 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/DJPEC 0009—2019 | ||
| 中文标题 | 无人服务终端售后服务管理规范 | ||
| 英文标题 | Specifications for after-sales service management of unmanned service terminals | ||
| 国际标准分类号 | 25-010 | ||
| 中国标准分类号 | |||
| 国民经济分类 | C419 其他未列明制造业 | ||
| 发布日期 | 2019年12月02日 | ||
| 实施日期 | 2019年12月05日 | ||
| 起草人 | 李佳乔、吴海芬、赵丽微、韩瑞秋、杨晨、赵明丽 | ||
| 起草单位 | 大连君越企业管理服务有限公司、大连金普新区企业家协会、大连金普新区外商投资企业协会、大连金普新区企业联合会、辽宁和昶装备科技有限公司、辽宁炬能科技有限公司 | ||
| 范围 | |||
| 主要技术内容 | 本标准适用于无人服务终端售后服务管理及流程。内容包括售后服务流程、售后服务内容、责任部门划分以及市场投诉处理，用于指导相关单位更好的开展售后服务工作，提高服务质量，清晰服务流程，明确服务责任，确保服务品质大大提升，进而帮助企业建立良好的服务形象。 | ||
| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 不公开 | ||
| 标准公告 | |||
|---|---|---|---|
| 标准发布公告 | 2019/12/2 10:33:25 | ||
*由大连金普新区企业联合会于2019/12/2 10:33:25在团体标准信息平台公布，最后修改时间：2019/12/2 10:33:25
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